En la actualidad, las redes sociales han capturado el centro de las decisiones de viaje, especialmente entre millennials y la Generación Z. Un reciente estudio de Phocuswright destaca que estas plataformas no solo inspiran la elección de destinos, sino que también impactan en la selección de alojamientos y actividades. Konrad Waliszewski, CEO de la tecnológica @Hotel, afirma que las marcas de viajes aún subestiman el poder de las redes sociales, las cuales hoy se erigen como la principal fuente de información para los jóvenes, superando a buscadores tradicionales como Google.
Redes sociales como herramientas fundamentales para el turismo
Según Waliszewski, Instagram y TikTok son más que simples redes sociales; son herramientas clave para la investigación de viajes. Sin embargo, muchas empresas turísticas aún no han ajustado sus estrategias para aprovechar este fenómeno. David Armstrong, CEO de HolidayPirates, advierte que intentar medir el impacto de las redes con métricas tradicionales es un error. Las campañas en estas plataformas requieren tiempo para generar retornos significativos, y la conversión en reservas es un proceso complejo que se basa en construir relaciones y confianza con el público.
Oportunidades para pequeñas y medianas empresas
Mientras las grandes empresas invierten en campañas de pago en Google, las redes sociales ofrecen una oportunidad única para pequeñas y medianas empresas. Waliszewski señala que estas compañías pueden destacar en el ámbito orgánico de las redes gracias a su agilidad y disposición para experimentar. Adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y plataformas emergentes se convierte en una ventaja competitiva.
Estrategias proactivas para el futuro del turismo
En un entorno digital en constante cambio, mantenerse actualizado es esencial para captar la atención de los viajeros. Las empresas que adopten un enfoque proactivo y sean las primeras en explorar nuevas plataformas tendrán mayores posibilidades de éxito. La influencia de las redes sociales no muestra signos de desaceleración, lo que obliga a las marcas a repensar sus estrategias y adoptar un enfoque híbrido que combine marketing de rendimiento con la creación de comunidad. Con un público joven que busca inspiración en Instagram y TikTok, las redes sociales se consolidan como un pilar fundamental para conectar con la próxima generación de viajeros
