Guillermo Sallitto, presidente de la Asociación de Mendoza de Agencia de Viajes y Turismo, expresó su preocupación por el aumento de la informalidad tras la desregulación del sector. Esta preocupación surge en el contexto del escándalo de la agencia Guillén Enterprise, acusada de defraudar a más de 80 personas por un monto que supera los 200 mil dólares. La Justicia mendocina ya ha ordenado la detención de Pedro Guillén, el empresario detrás de estas operaciones.

Impacto de la desregulación en el turismo

La eliminación de la Ley Nacional 18829/70 en diciembre de 2023, durante el gobierno de Javier Mieli, abrió la puerta para que cualquier persona o entidad pueda establecerse como agencia de viajes sin cumplir con regulaciones estrictas. Esto ha dejado a los pasajeros sin la protección adecuada, según Sallitto. Aunque Guillén Enterprise cumplía con los mínimos requisitos de inscripción, la falta de exigencia de afianzamiento anual o seguro de caución ha facilitado las estafas en el sector.

Recomendaciones para evitar estafas

Sallitto brindó consejos cruciales para prevenir estafas en la compra de servicios turísticos. Aconsejó investigar la trayectoria de las agencias antes de realizar transacciones, verificar su afiliación a gremiales empresariales y organismos oficiales, y desconfiar de ofertas inusualmente baratas. Además, recomendó exigir comprobantes y la emisión inmediata de los boletos de avión tras el pago.

El rol de los influencers en el turismo

El dirigente también señaló la creciente tendencia de influencers que comercializan viajes, lo que considera un problema debido a la falta de regulaciones específicas. Aunque la ley permite esta actividad si se cumplen ciertos requisitos, la falta de control efectivo genera riesgos adicionales para los consumidores.