Las agencias de viajes registradas en Argentina ya pueden postularse para obtener el Sello de Calidad FAEVYT–SECTUR, una certificación creada para fortalecer la profesionalización del sector, promover la mejora continua y brindar una herramienta que permita diferenciar a las empresas que cumplen con estándares de calidad.
La iniciativa fue desarrollada en conjunto por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) y la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación. Está destinada exclusivamente a las agencias inscriptas en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV).
Tres niveles de certificación
El programa contempla tres niveles de reconocimiento, Bronce, Plata y Oro, con requisitos progresivos para que las agencias puedan avanzar de manera gradual en el proceso de certificación.
El nivel Bronce constituye la etapa inicial y está enfocado en la formación y el cumplimiento de requisitos básicos. A partir de allí, los niveles superiores incorporan nuevas exigencias vinculadas con la gestión y la mejora continua.
Requisitos para acceder
Para obtener el nivel Bronce, las agencias deben cumplir con una serie de condiciones, entre ellas
- Estar inscriptas en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV).
- Participar de las capacitaciones del Instituto de Capacitación Turística (Incatur).
- Adherir a una carta compromiso.
- Completar el curso específico diseñado para el programa.
La certificación es voluntaria y busca ofrecer una garantía adicional de profesionalismo, capacitación y compromiso con la calidad en la prestación de servicios turísticos.
Cómo iniciar el trámite
Las agencias interesadas pueden iniciar el proceso de adhesión a través de los canales habilitados por FAEVYT, donde también se encuentra disponible la información sobre los requisitos de cada nivel y la documentación necesaria para completar la certificación.
Desde la entidad señalaron que el sello constituye una nueva herramienta para fortalecer la confianza de los viajeros y contribuir a la jerarquización de las agencias registradas, en un contexto de mayor competencia dentro del mercado turístico.
Con información de Ladevi
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