La presidenta de la AMAT analizó el presente del sector turístico en Misiones, advirtió sobre el crecimiento de estafas online y destacó el trabajo conjunto para fortalecer la confianza en las agencias habilitadas.
La presidenta de la Asociación Misionera de Agencias de Turismo (AMAT), Sandra Lezcano, puso el foco en la importancia de la seguridad y la confianza en la contratación de servicios turísticos, en un contexto donde crecieron las estafas vinculadas a la venta online de viajes.
“La asociación engloba a agencias de viajes de Posadas y del resto de la provincia, con excepción de Iguazú, que tiene su propia entidad, pero ambas dependemos de la Federación Argentina”, explicó.
En ese sentido, remarcó que uno de los principales objetivos actuales es garantizar que las agencias asociadas brinden respaldo real a los pasajeros. “Nuestro eje es que todas las agencias tengan fiabilidad y que el cliente tenga la seguridad de que el servicio se va a cumplir”, señaló.
Lezcano advirtió sobre el crecimiento de fraudes en la compra de paquetes turísticos, especialmente a través de ofertas demasiado económicas en internet. “La gente muchas veces busca lo más barato sin saber a quién le compra, y eso genera muchas denuncias. Hay casos donde los pasajeros llegan al aeropuerto y no tienen los servicios pagos”, indicó.
Frente a esta situación, desde la AMAT impulsaron herramientas como el “botón antiestafa”, en conjunto con el Ministerio de Turismo, con el objetivo de prevenir engaños y alertar a los consumidores. “Siempre recomendamos verificar dónde y con quién se compra, si la agencia tiene local, si entrega comprobantes. El turismo es un servicio que se paga por adelantado y eso requiere mayor cuidado”, sostuvo.
Actualmente, la AMAT cuenta con 32 agencias asociadas y busca seguir ampliando su base. “Hay muchas agencias nuevas que se están sumando porque conocen el trabajo que hacemos”, explicó. A nivel nacional, la actividad está respaldada por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo, que reúne a cerca de 6.000 socios en todo el país y administra el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RENAP).
Además, destacó la importancia de la capacitación continua y la participación en eventos del sector. En ese marco, anticipó la presencia misionera en el Congreso Nacional de Agencias de Viajes que se realizará en Mendoza, donde se desarrollarán instancias de formación y cierre de negocios.
También señaló que uno de los objetivos es consolidar a Posadas como punto de partida de circuitos turísticos dentro de la provincia. “Estamos trabajando para que Posadas no solo sea sede de eventos, sino también puerta de entrada para que los turistas recorran distintos destinos hasta Iguazú”, afirmó.
Sobre la temporada 2026, reconoció un escenario complejo. “No es una caída, pero sí una temporada que estamos tratando de repuntar por la situación económica”, explicó. En ese contexto, remarcó cambios en el comportamiento de los consumidores: “La gente se está organizando para pagar en cuotas o con tiempo, incluso ya hay consultas para el verano”.
Finalmente, puso en valor el potencial turístico de Misiones más allá de los destinos tradicionales. “Misiones no es solo Cataratas. Tenemos corredores como la ruta 14, Saltos del Moconá, Salto Encantado y muchos productos que todavía hay que dar a conocer”, expresó.
